Семинар-практикум «Технологии принятия управленческих решений»

Применяя одни и те же методы, мы получаем одни и те же результаты...

Аудитория: руководители, лица принимающие управленческие решения.

Цель: формирование и развитие базовых управленческих навыков в принятии решений.

Зачем приходить на семинар?

• Научитесь оперативно определять истинную причину проблемы;+
• Сформируете навык обработки информации и оценки альтернатив;
• Овладеете различными методами принятия решений, как индивидуальными, так и групповыми;
• Сформируете навык организации коллективных обсуждений.
  

1. Что такое «эффективное решение».

• Понятие, критерии;
  
• Определение личных стилей в принятия решений.
  

2. Неэффективное решение. Ловушки, подстерегающие в процессе принятия решений:

• Неспособность увидеть очевидное противоречие;
  
• Чрезмерная уверенность;
  
• Тенденция принимать желаемое за действительное;
  
• Психологическая реактивность;
  
• Пристрастность;
  
• Влияние эмоций.

3. Последовательность процесса принятия решений:

• Как переформулировать проблему в задачу. Варианты проблем;
  
• Технология целеполагания и критерии цели;
  
• Сбор информации, достоверных фактов; 
  
• Анализ причины и следствия, диаграмма Ишикавы;
  
• Разработка альтернатив;
  
• Оценка альтернатив; соотнесение с целями и критериями; анализ последствий;
  
• Принятие решения; выбор;
  
• Осуществление решения, действие;
  
• Обратная связь, анализ результатов.
  

4. Виды решений:

• По типу условий принятия решений;
  
• По типу альтернатив.
  

5. Принятие решений в зависимости от условий

• Определённости;
  
• Неопределённости;
  
• Риска.
  

6. Техники принятия решений.

• Как проранжировать критерии. Метод стратификации;
  
• Системный анализ. SWOT анализ;
  
• Системный анализ. Дерево принятия решений;
  
• Ситуационный анализ: «колесо», «три сундука», «лестница»;
  
• Групповые техники принятия решений. Мозговой штурм. Метод Дельфи;
  
• Оценка уровней неопределенности.
  

7. Типы альтернатив:

• «Делать или не делать»;
  
• Что выбрать из равных альтернатив;
  
• Выбор с неясными последствиями;
  
• Влияние результата решения на последующие решения.
  

8. Принятие решений в ситуации с определёнными последствиями:

• Цифровой метод;
  
• Оценка позитивных и негативных последствий решения.
  

9. Принятие решений в ситуации с неясными последствиями.

Методы проведения: ммини-лекции, групповые дискуссии, упражнения на отработку, ролевые и деловые игры, видео обсуждение, работа с конкретными ситуациями.

Продолжительность: 2 дня (16 часов)

Ведущий: Водолажская Жанна – тренер-консультант по развитию персонала, 

собственник бизнеса.

Стоимость: 60 000 рублей. 

Участники обеспечиваются индивидуальным методическим раздаточным материалом 

по теме. В дальнейшем можно использовать этот материал для совершенствования своих управленческих навыков.